为有效提高市场竞争力，促进珲春农商行持续健康发展，提高整体服务水平，全面提升综合效益及竞争力，吉林珲春农商行以智慧柜台、手机银行、网上银行、聚合支付、自助设备等渠道有效提高电子银行替代率，截至11月末，该电子银行替代率达到97.51%，较年初增长9.47%，完成全年任务104.85%。在劳动技能大赛中设自助设备现金业务替代率奖，手机银行活动户奖、聚合支付活动率奖等奖项，按月通报业绩，使每名员工都参与到竞赛活动中来，最大程度挖掘和发挥个人潜能，有效提高自助设备、手机银行、聚合支付业务;制定专项绩效方案提高智慧柜台业务，充分利用一线员工及大堂经理对智慧柜台宣传、分流引导，提高智慧柜台使用率。每天对各网点自助设备现金替代率、统计交易离柜率进行统计、排名并通报，有效发挥监督提升业务作用;与珲春市21所学校中小学校、幼儿园进行合作，开展缴费易业务，通过手机银行收缴各项费用140次，累计缴费126655笔，缴费金额1.650万元;使用聚合支付开展手机银行1元购等活动，各支行利用助农POS机，进村为辖内村民进行医保缴费有等服务，有效增加聚合支付、手机银行、助农POS活动户及业务量。(通讯员 崔莲)